Edited by Dr KK Tse
Note from KK: In January 9, 2008, I wrote an article published here (Social Entrepreneurs Newsletter Issue No. 16) entitled “Strategic Volunteering – the Role of the Intrapreneur-Volunteer”. Surprisingly the message is equally relevant today. Below is the Chinese translation.
策略層次的義務工作 —「義務內部創業者」的角色
社會企業如果能夠善用和發揮義工的時間和才能，肯定蒙受其利，這是不言而喻的。不過，令人感到詫異的是，許多社企完全沒有義工的參與。與此同時，社會上有不少有心有力的人，希望擔當義工伸出援手，卻苦無門路。
為什麼會出現這種令人費解而又感到無奈的情況呢？
自從初次接觸香港的社企後，我就一直對這現象感到不解。我認為這情況必須徹底和盡快改變，讓社會創業者盡得義工提供的種種協助，問題是怎樣才做得到？
我想在這裡提出一個方案，那就是發掘「義務內部創業者」(Intrapreneur-Volunteer)。（強調：這提議只是其中一個方法，請讀者放膽提出更多想法，並且不吝和我分享，讓我透過此平台為你廣為傳播。）
什麼是義務內部創業者？
義工想參與社企的運作，有許多途徑，諸如擔當董事會董事、顧問、項目團隊成員、行政支援、實務助理等等，而大多數社企在不同階段和不同境況對此都有所需求。不過，組織和發展義工非常費時，一般社企人手短缺，要管事者騰出時間物色義工，加以篩選，講解和安排工作，實非易事。
請讀者設身處地為社會創業者想想：如果你每天面對千頭萬緒，無時無刻都要絞盡腦汁推動業務和謀求發展，那麼不論義工對機構有何重大價值，你還怎能撥出時間物色和發動義工呢？
這正是義務內部創業者大派用場的時刻。顧名思義，他（或她）是義工，不領薪酬，沒有固定工作時間，也沒有聘用合約，同時也是內部創業者，即是說他就像創業者，只不過不是在經營自己的生意，而是在一家他完全認同的社企內發揮其才能。
義務內部創業者要投入時間和心思，深入了解有關社企的願景、使命、價值觀、操作模式以及主要持份者。他就像是營運業務的領導團隊其中一份子，分享或分擔着團隊的抱負、憂慮、挑戰，以及業績的起伏。
義務內部創業者（一如所有創業者）沒有固定的職責範圍，但他會出謀獻策，構思各種主意和方法，推動企業追尋理想和達成目標。為此，創業精神至為重要。義務內部創業者要創意非凡，足智多謀，為所屬機構增添價值。當然，在推行創新之前，他會先和領導團隊商討，並取得其同意和支持。
怎樣成為義務內部創業者
簡而言之，有以下幾個步驟：
- 查看現有的社會企業，選出願景和使命你最為認同的一家。
- 細讀關於該社企的所有資料（包括印刷品、網站、文件等），跟認識該社企的人細談，以加深了解。
- 聯絡該社企，寄出你的簡歷，表示希望成為其義務內部創業者。又或，通過認識那社會創業者的人，直接聯絡他。
- 如果該社企願意讓你試任義務內部創業者，請花點時間深入了解其業務。不要着急，要好好認識該社企的服務對象、服務水平、面對的挑戰等等。
- 將你的所見所聞加以分析整理後，向領導團隊提出來，跟他們討論該社企面對的最大挑戰，以及你可以協助的地方。
- 構思你可以如何為該社企作出貢獻，將之當作是你自己創辦和擁有的業務，務求以真正的創業精神行事。跟朋友、有意的義工、領導團隊深入探討你的構思，然後將構思轉化為行動綱領，定出執行時間表和細節。
- 將實現你的構思所需各種資源，諸如資金、人力、器材、地方等，開列出來。要多想辦法，試看能否自行籌集所需種種資源。不論有多困難，作為義務內部創業者，你要試盡千方百計後才應該向社企提出要求。你越能自行籌謀，對社企的貢獻就越大。
- 跟着下來就是最重要和最具挑戰的任務：物色、挑選和組織義工，實現你的構思。你是社企和外間義工隊伍之間的聯繫點，你要建立簡單易行的機制，以招募、培訓和組織不同類型的義工，推動社企的工作。
- 其餘步驟：請因時制宜，見機行事。
挑戰最大而又收穫至豐的角色
文章看到這裡，相信你已認識到義務內部創業者所要面對的各種挑戰。這不是容易擔當的角色，絕對不是人們一般認識的義務工作。不過，各類型社企所需要的，正正是這種策略層次的支援和參與。如果你覺得任務艱鉅而又耗時，請這樣想想：這角色究竟還有誰可以擔當？當然，社會創業者本人，或其得力助手，應當可以勝任。但如果有一位來自機構以外的義務內部創業者出任這一位置，那麼他的貢獻之大實在無可比擬。如果你真的有心支持你心儀的社企，請你考慮肩負起這挑戰最大而又收穫至豐的角色。
你有興趣嗎？
我所認識的社企當中，至少有三家現正積極物色義務內部創業者。如果你有興趣，請將履歷寄來（不用詳盡，一頁紙就夠），我會安排雙方見面。有興趣者無需具備什麼正式資歷和經驗，只要相信自己能夠做得到就可以。以下幾點應徵者應該具備的品質和條件，謹供參考：
- 對你屬意的社企所標榜的社會目標，非常熱衷
- 具備創業精神（以前有沒有創業經驗無關宏旨）
- 善於溝通（書面和語言）
- 可以騰出時間（多少不拘，但每星期至少要有十個小時）
- 決意用自己努力發揮影響
- 有耐性（願意等待付出的努力開花結果）
歡迎您傳電郵至 kakuitse@gmail.com 和我分享。
